Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

Acești termeni se aplică folosirii site-ului webplan.ro și serviciilor de creare și administrare de site-uri prin abonament oferite sub marca WebPlan.ro. Te rugăm să îi citești înainte să ceri o ofertă, să completezi un brief sau să îți creezi un cont.

1. Cine suntem și despre ce sunt acești termeni

Prestatorul este LSSMEDIA DEVELOPMENT GROUP SRL (LSS Media), CUI 28394916 („Prestatorul”, „noi”), e-mail [email protected], telefon +40 748 280 305. „Clientul” este profesionistul (persoană juridică, PFA, întreprindere individuală sau familială, profesie liberală) care comandă serviciile pentru activitatea sa. Serviciile WebPlan se adresează exclusiv profesioniștilor, nu consumatorilor.

Acești termeni sunt completați de contractul individual încheiat cu fiecare Client (oferta acceptată). Dacă între cele două documente există o diferență, prevalează contractul individual.

2. Serviciul WebPlan

Prin abonamentul lunar WebPlan, Prestatorul realizează și administrează un site de prezentare personalizat pentru afacerea Clientului. Abonamentul include:

  • crearea site-ului, personalizat de la zero (nu pe template);
  • hosting și certificat SSL;
  • domeniul, dacă Clientul are nevoie de unul;
  • mentenanță tehnică și actualizări de securitate;
  • SEO la nivel de site;
  • modificările de conținut și ajustările curente, la cererea Clientului (prin tichet din cont sau pe e-mail).

Funcționalitățile noi și mai ample, care depășesc ajustările curente, se oferă printr-o ofertă separată. Site-ul nu are panou de administrare individual: modificările sunt făcute de Prestator, ceea ce îi permite acestuia să răspundă de stabilitatea și securitatea site-ului.

3. Comanda și contractul

Completarea formularului de contact sau a briefului nu obligă nici una dintre părți. Contractul se încheie când Clientul acceptă oferta noastră (în scris sau electronic, inclusiv prin e-mail). Datele din brief ne ajută să pregătim oferta și site-ul; Clientul răspunde pentru corectitudinea lor.

4. Termenul de livrare

Ne angajăm să livrăm site-ul în 7 zile de la primirea tuturor materialelor și informațiilor necesare (brief completat, texte, logo, imagini, acces la domeniu, unde este cazul). Termenul se suspendă cât timp Clientul întârzie să le furnizeze sau să răspundă cererilor noastre. Dacă întârziem din vina noastră, Clientul primește o lună de abonament gratuită.

5. Prețuri și plată

  • Prețul abonamentului este cel afișat pe site sau convenit în ofertă, în lei pe lună; LSS Media nu este plătitoare de TVA, deci prețul nu conține și nu i se adaugă TVA.
  • Prețul este fix pe toată durata contractului. Nu există taxe de instalare, avans sau costuri ascunse.
  • Facturăm lunar. Facturile, scadențele și statusul plății sunt vizibile în contul Clientului, la secțiunea „Financiar”, și pot fi descărcate. Actualizarea statusului plății poate dura până la 72 de ore.
  • Plata se face până la data scadenței de pe factură. Pentru întârzieri se datorează dobânzi și penalități în condițiile legii.
  • În caz de neplată după scadență, Prestatorul poate suspenda serviciile după o notificare prealabilă. Serviciile se reiau după plata sumelor restante.

6. Durata contractului și încetarea

Primul an. Contractul inițial are durata de minimum 1 an, cu plată lunară. Clientul poate renunța în primul an, cu plata unei taxe echivalente cu 50% din lunile rămase până la finalul primului an.

După primul an. Abonamentul devine lunar, iar Clientul poate renunța oricând, prin notificare scrisă la [email protected]. Abonamentul încetează la finalul lunii de facturare în care am primit notificarea.

Ce se întâmplă cu site-ul. La încetarea abonamentului, Clientul poate alege între preluarea site-ului contra unei taxe de răscumpărare (comunicată în ofertă) și închiderea acestuia.

Oricare parte poate rezilia contractul pentru încălcarea gravă a obligațiilor de către cealaltă parte, dacă aceasta nu remediază încălcarea într-un termen rezonabil după notificare.

7. Conținut, proprietate intelectuală și acces

  • Textele, imaginile, logo-urile și denumirile furnizate de Client rămân ale Clientului. Clientul ne acordă dreptul de a le folosi pentru realizarea, găzduirea și promovarea site-ului comandat.
  • Clientul garantează că are dreptul de a folosi materialele furnizate și că acestea nu încalcă drepturile terților sau legea.
  • Codul sursă, infrastructura și panourile tehnice rămân în administrarea Prestatorului; Clientul nu are acces direct la ele. Preluarea site-ului la încetarea abonamentului se face în condițiile de la punctul 6.
  • Ne rezervăm dreptul de a menționa site-ul realizat în portofoliul nostru, cu excepția cazului în care Clientul ne cere în scris să nu o facem.

8. Obligațiile clientului

  • Să furnizeze la timp informațiile și materialele necesare și să răspundă solicitărilor noastre.
  • Să ne comunice date corecte și actualizate (de contact, de facturare).
  • Să nu folosească site-ul pentru activități ilegale, înșelătoare sau care încalcă drepturile altora. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau retrage conținutul care încalcă legea.
  • Să răspundă pentru conținutul și informațiile legale ale propriei afaceri afișate pe site (de exemplu date de identificare, oferte, prețuri).

9. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie disponibil permanent, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, pe care încercăm să le programăm și să le limităm, sau din cauze independente de noi (furnizori de internet, atacuri informatice, forță majoră).

10. Contul de client

  • Contul se creează cu datele reale ale Clientului. Clientul trebuie să păstreze parola confidențială și răspunde pentru activitatea desfășurată din contul său.
  • Parola trebuie să aibă minimum 12 caractere și nu poate fi una apărută în listele publice de parole compromise. Parola primită de la noi pe e-mail trebuie schimbată la prima autentificare.
  • Ne anunți imediat la [email protected] dacă bănuiești folosirea neautorizată a contului.
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda un cont folosit în mod abuziv sau ilegal.

11. Limitarea răspunderii

Prestatorul răspunde pentru prejudiciile directe cauzate din culpa sa. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte sau nerealizarea unor câștiguri (de exemplu pierderea de clienți sau de venituri), iar răspunderea noastră totală față de Client este limitată la valoarea abonamentelor plătite în ultimele 12 luni.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege (de exemplu în caz de dol sau culpă gravă).

12. Utilizarea site-ului webplan.ro

Conținutul site-ului webplan.ro (texte, design, imagini, logo) aparține Prestatorului sau licențiatorilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Nu ai voie să îl copiezi, să îl republici sau să îl folosești comercial fără acordul nostru scris. Nu ai voie să încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre, să afectezi funcționarea site-ului sau să colectezi automat conținutul lui.

13. Date personale și cookie-uri

Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, iar cookie-urile conform Politicii de cookie-uri.

14. Soluționarea litigiilor

Acești termeni și contractele încheiate sunt guvernate de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; scrie-ne la [email protected]. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiile se soluționează de instanțele române competente.

15. Modificarea termenilor și contact

Putem modifica acești termeni, de exemplu când adăugăm servicii sau când se schimbă legea. Versiunea în vigoare este cea de pe această pagină. Modificările nu afectează contractele deja încheiate, decât dacă sunt impuse de lege sau Clientul le acceptă. Pentru orice întrebare ne poți contacta la [email protected] sau +40 748 280 305.